OCR, eller optisk teckenigenkänning, är en teknik som gör att datorer kan läsa och bearbeta skriven eller maskinskriven text. Den här tekniken har funnits i några decennier, men den har på senare tid tagit fart i försäkringsbranschen för att effektivisera och automatisera olika processer.
- OCR eliminerar behovet av manuell datainmatning. Det hjälper till att automatiskt extrahera och bearbeta data från dokument. Dessutom hjälper det försäkringsbolag att minska den tid och ansträngning som krävs för att behandla anspråk och annat pappersarbete. Detta gör att de kan hantera fler anspråk på kortare tid, vilket förbättrar deras totala effektivitet.
- När manuell datainmatning elimineras kan försäkringsbolag spara pengar genom att minska antalet personaltimmar som krävs för att mata in data och minska antalet fel som kan leda till kostsamma misstag.
- För att förbättra effektiviteten hjälper OCR även till att förbättra kundservicen inom försäkringsbranschen. Genom att göra det enklare för kunderna att lämna in reklamationer och andra dokument kan OCR-tekniken minska tiden det tar för kunderna att få de förmåner de har rätt till. Detta kan leda till nöjdare kunder och bättre övergripande tillfredsställelse med försäkringsbolaget.
- OCR-teknik kan också hjälpa försäkringsbolag att locka fler kunder. Genom att göra det enklare för kunder att lämna in reklamationer och annat pappersarbete kan försäkringsbolagen ge en bättre övergripande kundupplevelse, vilket kan vara en viktig faktor för att attrahera nya kunder.
- Genom att tillåta försäkringsgivare att snabbt och enkelt få tillgång till stora mängder data, gör OCR det möjligt för försäkringsgivare att fatta mer välgrundade beslut om risk och prissättning. Detta kan hjälpa försäkringsbolagen att mer exakt förutsäga sannolikheten för att ett skadestånd ska göras, vilket kan hjälpa dem att sätta premier som mer exakt återspeglar risken med att försäkra en viss individ eller grupp.
Genom att automatisera många tråkiga och tidskrävande uppgifter som traditionellt görs manuellt, gör OCR det möjligt för försäkringsbolag att minska fel, effektivisera verksamheten och förbättra den övergripande kundupplevelsen.
Läs hela artikeln här:
https://www.robotsscience.com/business/optical-character-recognition-the-future-of-insurance/
