Vi söker en Manager Community som ska agera som lokaliseringsexpert och tillväxtmotor för att bygga och skala upp vårt bidragsgivande och leverantörsekosystem över hela Europa.

Denna roll kommer att ansvara för att skapa, hantera och utveckla engagerade communities på plattformar som Discord, Reddit, Twitter (X), Facebook och andra nya kanaler, vilket säkerställer en stark pipeline av högkvalitativa bidragsgivare till AI-dataprojekt.

huvudansvar

1. Samhällsbyggande och tillväxt (primärt fokus)

• Bygg och skala upp Europabaserade bidragsgrupper över olika plattformar:
  • Discord/ Reddit/ Twitter (X)/ Facebook/ YouTube, etc.
• Utveckla plattformsspecifika strategier för att driva engagemang, kundlojalitet och tillväxt
• Lansera och hantera onlinekampanjer, diskussioner och communityinitiativ
• Agera som Shaips röst på den europeiska marknaden och säkerställa kulturell relevans och lokalisering

2. Medarbetare och communityhantering

• Hantera och interagera med bidragsgivare inom:
  • Sociala plattformar, e-postmeddelanden, chattgrupper
• Stöd för onboarding:
  • Profilinställningar, plattformsnavigering, projektåtkomst
• Dela regelbundet:
  • Uppdateringar, tillkännagivanden och engagemangsinnehåll
• Se till att gemenskapens riktlinjer och kommunikationsstandarder följs

3. Projektkoordinering och genomförande

• Samarbeta med globala bidragsgivare och leverantörer för att säkerställa:
  • Snabb leverans
  • Högkvalitativa utgångar
• Övervaka projektets framsteg, tidslinjer och risker
• Identifiera och eskalera:
  • Förseningar, kvalitetsproblem, blockeringar

4. Aktivt projekt- och användarstöd

• Guide bidragsgivare om:
  • Uppgiftsinstruktioner, arbetsflöden, verktyg och inlämningsprocesser
• Lös problem som:
  • Tillgångsproblem
  • Missförståelse av riktlinjer
  • Tekniska utmaningar
• Säkerställ snabb lösning eller eskalering av kritiska problem

5. Utveckling av leverantörs- och partnerekosystem

• Bygg och hantera ett europeiskt nätverk av leverantörer och frilansare
• Genomför uppsökande verksamhet via:
  • LinkedIn, e-post, communityplattformar
• Hantera kommunikation, onboarding och relationsbyggande
• Stödja prisdiskussioner i linje med marknadsmässiga riktmärken

6. Verksamhet och rapportering

• Upprätthåll strukturerad uppföljning av:
  • Bidragsgivares frågor
  • Mätvärden för samhällsengagemang
  • Projektproblem och eskaleringar
• Uppdatera system:
  • VMS-verktyg, instrumentpaneler, spårare
• Dela regelbundna rapporter om:
  • Samhällstillväxt
  • Projekthälsa
  • Bidragsgivarens prestation

Färdigheter och kompetenser som krävs

• Starka skriftliga och muntliga kommunikationsförmågor (kunna kommunicera på den europeiska marknaden)
• Praktisk erfarenhet av att hantera communities inom:
  • Discord/ Reddit/ Twitter (X)/ Facebook
• Förmåga att bygga och utveckla digitala communities från grunden
• Stark problemlösningsförmåga och förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt
• Organiserat tillvägagångssätt för spårning, rapportering och genomförande
• Förståelse för crowdsourcing / gigekonomi / AI-dataekosystem (föredraget)

Utbildning & erfarenhet

• Kandidatexamen i företagsekonomi, kommunikation, drift eller relaterat område