Konversations AI

Läget för konversations AI 2022

Staten av
Konversations AI 2022

Vad är
Konversations AI?

Ett programmatiskt och intelligent sätt att
erbjuder a konversera upplevelse till
härma samtal med riktiga människor, genom
digital och telekommunikationsteknik.

källa: Deloitte: Digital Age Conversational AI

Evolution av mänsklig maskin
Interaktion

Typer av konversationsbots

 Upplysande Bots hjälper till att lösa kontextspecifika frågor från kunder eller anställda via röst-, text- eller visuella ingångar.

Företagsproduktivitet Bots hjälper till att planera möten, rapportera om resultatmätvärden eller övervaka inventering.

transaktions~~POS=TRUNC Bots omvandlar din röst till ett verktyg för att göra beställningar, göra betalningar eller skicka pengar till vänner.

Device Control Bots styr virtuella assistenter och smarta hem-enheter som högtalare, strömbrytare och lampor och mer.

källa: Accenture Experience Orchestration as a Service-undersökning

Konversations AI-marknad efter region

Konversations AI-marknadsstorleken förväntas växa
från 6 miljarder AUD 2019 till 22.6 miljarder AUD 2024,
med en CAGR på 30.2% under 2019-2024.

Områden där konversationsbots implementeras?

Viktiga användningsfall

Kontorsautomation

Personliga assistenter som tar diktering, transkriberar möten, skickar anteckningar, bokar mötesrum etc.

Helpdesk

Automatisera kundsamtal och aktivera utgående samtal till kunder.

Försäljning och marknadsföring

Ge produktinformation i realtid och support på instrumentpanelen till försäljnings- och marknadsföringsteam på fältet.

Hotell

Conciergetjänster på hotell för att möjliggöra incheckning eller för annan information och tjänster.

Detaljhandeln

Butiksupport i butiken för att hjälpa kunder att hitta varor och tillhandahålla produktinformation som pris och tillgänglighet.

Mobilappar

Minska klick och sidbesök i din mobilapp och förbättra användarupplevelsen med "Voice + Visuals" -integration.

Varför misslyckas konversationsbots?

Brist på röstcentrerad träningsdata

Brist på röstcentrerad träningsdata

Dålig konversationsförståelse

Dålig konversationsförståelse

Dataintegritet och säkerhet

Dataskydd och säkerhet

Brist på skicklig resurs

Brist på skicklig resurs

Installationskostnad

Installationskostnad

Teknisk förmåga & amp; Infrastruktur

Teknisk förmåga & infrastruktur

Hur Shaip hjälper

En världsledare inom Conversational AI Training Data

25000+ timmar av ljuddata på 50+ språk - hämtat, transkriberat och kommenterat

Taldatasourcing

Taldatasourcing

Samla in text-, bild-, ljud- och videodata från hela världen anpassade för att uppfylla dina krav.

Datatranskription

Datatranskription

Kostnadseffektiva transkriptionslösningar med garanterad TAT, noggrannhet och besparingar.

Dataanmärkning

Dataanmärkning

NER, diarisering, objektdetektering, segmentering, tidsstämpling, tagginsättning, sentiment / anteckning.

Dina utmaningar löst

Shaip hämtar utbildningsdata på flera språk och dialekter samtidigt som hanterar accenter, sarkasm, emojis och slang, som påverkar kommunikationen mellan människa och maskiner. Vi vet att bättre AI-data är lika med bättre resultat.

Språk, dialekter, accenter

Språk, dialekter, accenter

Utomhus eller bullriga inställningar, flera högtalare

Utomhus eller bullriga inställningar, flera högtalare

Ton, sarkasm

Ton, sarkasm

Oskrivna frågor, oplanerade svar, gibberish

Oskrivna frågor, oplanerade svar

Slang, jargong

Slang, jargong

Social Dela